Condiciones de uso

Vigente desde el 1 de octubre de 2026

Quién gestiona STREN

La app STREN y la web stren.world las gestiona su desarrollador. Para cualquier asunto, también para denunciar contenidos o presentar reclamaciones, escribe a [email protected] en polaco o en inglés. Este es también nuestro punto de contacto para usuarios y autoridades conforme al Reglamento de Servicios Digitales (DSA).

Qué es STREN

STREN es un diario de entrenamiento: series y medidas, un plan con racha, un atlas de ejercicios, un mapa de gimnasios, un battle pass e insignias, un entrenador IA y un social. Estas condiciones explican cómo usarlo. Lo que ocurre con tus datos se describe en la política de privacidad.

Contrato y cuenta

El contrato empieza cuando empiezas a usar la app y puedes terminarlo en cualquier momento eliminando tu cuenta (Ajustes → Eliminar cuenta) y la app. Usar STREN es gratis. Creas la cuenta con tu correo (inicias sesión con un código que te enviamos por correo), con Google o con Apple; la necesitas para el entrenador IA y para añadir fotos. Protege tu buzón, porque es la llave de tu cuenta.

STREN es para personas de 16 años o más.

Requisitos técnicos

Necesitas un teléfono con una versión de iOS o Android indicada en la tienda y la app descargada de App Store o Google Play. El diario funciona sin internet; la cuenta, el entrenador IA, el mapa y las animaciones de ejercicios necesitan conexión.

Normas de la comunidad

En el social (apodo, publicaciones, fotos, comentarios) no puedes publicar:

• contenido ilegal,
• desnudos ni contenido sexual,
• sangre, heridas ni violencia,
• incitación a autolesionarse, a trastornos alimentarios o al dopaje,
• discursos de odio, acoso ni amenazas,
• datos o imágenes de otras personas sin su consentimiento,
• contenido sobre el que no tienes derechos,
• spam, publicidad ni suplantación de identidad.

Antes de publicarse, las fotos las revisa automáticamente un modelo de IA (detalles en la política de privacidad). La revisión automática puede equivocarse, así que tú eres responsable de lo que publicas.

Al publicar contenido nos concedes una licencia gratuita y no exclusiva para guardarlo y mostrarlo a otros usuarios de STREN, en la medida necesaria para que funcione la app. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta.

Denuncias de contenido y bloqueos

Denuncia el contenido que infrinja la ley o estas normas en la app (mantén pulsada la publicación → Denunciar) o por correo a [email protected]. En el correo, indica dónde está (apodo del autor, fecha, captura de pantalla) y por qué no está permitido, da tu nombre y correo y confirma que denuncias de buena fe. No tienes que dar tu nombre si denuncias abusos sexuales a menores. Tramitamos las denuncias sin demoras indebidas y respondemos con nuestra decisión.

Eliminamos u ocultamos el contenido que infringe las normas y, ante infracciones graves o repetidas, bloqueamos la cuenta. Explicamos el motivo al autor, salvo que la ley lo prohíba. Puedes recurrir una decisión respondiendo al mensaje en el que te la comunicamos; los recursos los revisa una persona.

También puedes bloquear a cualquiera: mantén pulsada su publicación o usa el botón al final de su perfil. Dejarás de ver sus publicaciones y comentarios, y en las clasificaciones su puesto mostrará «Bloqueado». La lista de bloqueos y la opción de desbloquear están en Ajustes → Usuarios bloqueados. Recibimos un aviso de cada bloqueo para comprobar si ocurre algo grave.

Entrenador IA

Las respuestas del entrenador las escribe un modelo de IA (Claude, de Anthropic). Pueden ser imprecisas o erróneas, así que tómalas como consejos, no como recomendaciones médicas. No le cuentes al entrenador nada que no quieras compartir, como información sobre enfermedades. El número de mensajes al día es limitado; podemos cambiar el límite y el modelo.

Salud y seguridad

STREN no es un producto sanitario y no sustituye a un médico, fisioterapeuta ni entrenador. Las estimaciones de la app (como la grasa corporal) son aproximadas. Antes de empezar a entrenar, sobre todo si tienes problemas de salud, estás embarazada o has sufrido una lesión, consulta a un médico. Deja de hacer ejercicio si sientes dolor, mareo o falta de aire.

Pagos

Hoy todas las funciones de STREN son gratuitas. Si introducimos funciones de pago (como una suscripción o una ruta de pago del battle pass), se aplicarán estas normas:

• antes de comprar verás el precio con impuestos, el periodo de facturación y lo que obtienes,
• el pago, los recibos y los reembolsos los gestiona App Store (Apple) o Google Play según sus condiciones; nunca vemos los datos de tu tarjeta,
• la suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles en los ajustes de tu cuenta de Apple o Google, y sigue activa hasta el final del periodo pagado; eliminar la app o tu cuenta de STREN no cancela la suscripción,
• como consumidor puedes desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo; lo haces en la tienda donde compraste. Si pides acceso antes de que pasen los 14 días, al desistir pagas el tiempo que ya has usado; en el caso de contenidos digitales entregados de inmediato con tu consentimiento expreso y tras confirmar que sabes que pierdes este derecho, el derecho de desistimiento se extingue,
• las recompensas del battle pass se conocen de antemano, sin sorteos de pago; los objetos virtuales no tienen valor monetario y no se pueden cambiar por dinero ni transferir a otra cuenta,
• la tienda te avisará de cualquier cambio de precio de la suscripción; si no estás de acuerdo, puedes cancelarla.

Derechos sobre la app

La app, su diseño, su código y sus contenidos nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes (animaciones de ejercicios: © Gym visual, usadas con permiso; datos de ejercicios: licencia MIT). Puedes usarlos en la app para fines propios no comerciales. No puedes copiarlos fuera de la app, descargar datos de nuestro servidor de forma masiva ni eludir los límites y las medidas de seguridad.

Disponibilidad y responsabilidad

Intentamos que STREN funcione sin interrupciones, pero el servidor puede no estar disponible a veces, por ejemplo durante actualizaciones. Podemos desarrollar y cambiar funciones; avisaremos antes de eliminar una función importante. Tu diario se guarda solo en tu teléfono, aunque tengas cuenta: no guardamos ninguna copia, así que eliminar la app o perder el teléfono significa perder el diario.

Nuestra responsabilidad se rige por la ley polaca. Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Reclamaciones

Si STREN no funciona como lo describimos, escribe a [email protected]: describe el problema e indica el modelo de tu teléfono y la versión de la app. Responderemos en un plazo de 14 días. Los pagos y reembolsos los gestiona la tienda donde compraste.

Como consumidor también puedes recurrir a la resolución extrajudicial de litigios. En Polonia te ayudan los defensores del consumidor municipales y de distrito y la Inspección de Comercio (uokik.gov.pl); en otros países de la UE, el Centro Europeo del Consumidor de tu país.

Cambios en las condiciones

Podemos cambiar estas condiciones por motivos importantes: cambios legales, funciones nuevas o modificadas (por ejemplo, de pago), requisitos de las tiendas o seguridad. Anunciaremos los cambios en la app o en esta página con al menos 14 días de antelación, salvo que la ley o la seguridad exijan un cambio más rápido. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta y la app en cualquier momento.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley polaca. Si eres consumidor de otro país, conservas la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país. Si las versiones lingüísticas difieren, prevalece la versión polaca.